سياسة الخصوصية
1- الخصوصية بنظرة عامة
ملاحظات عامة
الملاحظات التالية تقدم نظرة عامة بسيطة حول ما يحدث لبياناتك الشخصية عند زيارتك لهذا الموقع. البيانات الشخصية هي كل البيانات التي يمكن من خلالها التعرف عليك شخصيًا. يمكنك العثور على معلومات تفصيلية حول موضوع حماية البيانات في بيان الخصوصية المدرج أدناه.
جمع البيانات على هذا الموقع
من المسؤول عن جمع البيانات على هذا الموقع؟
معالجة البيانات على هذا الموقع تتم من قِبل مشغل الموقع. يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال به في قسم “ملاحظات حول الجهة المسؤولة” في بيان الخصوصية هذا.
كيف نقوم بجمع بياناتك؟
يتم جمع بياناتك عندما تشاركها معنا. على سبيل المثال، قد تكون هذه البيانات هي المعلومات التي تدخلها في نموذج الاتصال.
بيانات أخرى يتم جمعها تلقائيًا أو بعد موافقتك عند زيارتك للموقع من خلال أنظمة تقنية المعلومات الخاصة بنا. هذه البيانات تشمل بشكل رئيسي البيانات التقنية (مثل متصفح الإنترنت، نظام التشغيل أو وقت زيارة الصفحة). يتم جمع هذه البيانات تلقائيًا بمجرد دخولك إلى الموقع.
لماذا نستخدم بياناتك؟
جزء من البيانات يتم جمعه لضمان تقديم الموقع بشكل خالٍ من الأخطاء. البيانات الأخرى يمكن استخدامها لتحليل سلوك المستخدم.
ما هي حقوقك بشأن بياناتك؟
لديك الحق في الحصول على معلومات مجانية في أي وقت حول مصدر بياناتك الشخصية، المستلم والغرض منها. لديك أيضًا الحق في طلب تصحيح أو حذف هذه البيانات. إذا كنت قد وافقت على معالجة البيانات، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت في المستقبل. بالإضافة إلى ذلك، لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة. علاوة على ذلك، لديك الحق في تقديم شكوى لدى الجهة الرقابية المختصة.
يمكنك التواصل معنا في أي وقت للحصول على مزيد من المعلومات حول موضوع حماية البيانات.
أدوات التحليل وأدوات الطرف الثالث
عند زيارتك لهذا الموقع، يمكن تحليل سلوك التصفح الخاص بك إحصائيًا. يتم ذلك بشكل أساسي باستخدام برامج تحليل.
يمكن العثور على معلومات تفصيلية حول هذه البرامج التحليلية في بيان الخصوصية التالي.
2- الاستضافة
Hetzner
نحن نستضيف موقعنا عبر Hetzner. المزود هو شركة Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (فيما يلي “Hetzner”).
يمكنك العثور على تفاصيل إضافية في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Hetzner: https://www.hetzner.com/de/rechtliches/datenschutz.
استخدام Hetzner يتم بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لدينا مصلحة مشروعة في تقديم موقع موثوق. إذا تم طلب موافقة معينة، تتم المعالجة بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف (a) من اللائحة العامة لحماية البيانات و§ 25 الفقرة 1 TTDSG، إذا كانت الموافقة تشمل تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات على جهاز المستخدم (مثل تقنية التعرف على الجهاز). يمكنك سحب الموافقة في أي وقت.
معالجة البيانات بناءً على اتفاقية
لقد وقعنا اتفاقية معالجة بيانات (DPA) مع المزود المذكور أعلاه. هذه الاتفاقية إلزامية قانونيًا لضمان أن يقوم هذا المزود بمعالجة البيانات الشخصية لزوار موقعنا فقط بناءً على تعليماتنا ووفقًا للوائح حماية البيانات العامة (GDPR)
3- الملاحظات العامة والمعلومات الإلزامية
حماية البيانات
نحن، كمشغلي هذا الموقع، نأخذ حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد. نحن نتعامل مع بياناتك الشخصية بسرية وبما يتماشى مع لوائح حماية البيانات القانونية وبيان الخصوصية هذا.
عند استخدامك لهذا الموقع، يتم جمع بيانات شخصية مختلفة. البيانات الشخصية هي البيانات التي يمكن من خلالها التعرف عليك شخصيًا. يوضح بيان الخصوصية هذا أنواع البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها. كما يوضح كيف ولماذا يتم ذلك.
نحن نود الإشارة إلى أن نقل البيانات عبر الإنترنت (مثل الاتصال عبر البريد الإلكتروني) قد يكون به ثغرات أمنية. لا يمكن ضمان حماية كاملة للبيانات من الوصول بواسطة أطراف ثالثة.
ملاحظة حول الجهة المسؤولة
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع هي:
عمر اجبارة
c/o Ypsilon.dev UG (haftungsbeschränkt)
Abensstr. 8
93059 Regensburg
ألمانيا
هاتف: +49 176 42999662
البريد الإلكتروني: o.ijbara@ypsilon.dev
الجهة المسؤولة هي الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقرر بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين أهداف ووسائل معالجة البيانات الشخصية (مثل الأسماء، عناوين البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك).
مدة التخزين
إذا لم يتم ذكر مدة تخزين محددة في بيان الخصوصية هذا، تظل بياناتك الشخصية لدينا حتى لم يعد الغرض من معالجتها قائمًا. إذا قدمت طلبًا مشروعًا لحذف البيانات أو سحبت موافقتك على المعالجة، سيتم حذف بياناتك، ما لم تكن لدينا أسباب قانونية أخرى لحفظ بياناتك (مثل فترات الاحتفاظ الضريبية أو التجارية)؛ في الحالة الأخيرة، سيتم حذف البيانات بعد زوال هذه الأسباب.
القواعد القانونية العامة لمعالجة البيانات على هذا الموقع
إذا كنت قد وافقت على معالجة البيانات، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف (a) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو المادة 9 الفقرة 2 الحرف (a) من اللائحة العامة لحماية البيانات إذا تم معالجة فئات خاصة من البيانات وفقًا للمادة 9 الفقرة 1. إذا كنت قد وافقت صراحةً على نقل البيانات الشخصية إلى دول ثالثة، تتم معالجة البيانات أيضًا بناءً على المادة 49 الفقرة 1 الحرف (a) من اللائحة العامة لحماية البيانات. إذا كانت معالجة البيانات ضرورية لتنفيذ عقد أو لاتخاذ إجراءات قبل التعاقد، نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف (b) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
بالإضافة إلى ذلك، تتم معالجة بياناتك إذا كان ذلك ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف (c) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
كما يمكن أن تتم معالجة البيانات على أساس مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف (f). سيتم توضيح الأسس القانونية ذات الصلة لكل حالة معالجة في بيان الخصوصية هذا.
ملاحظة حول نقل البيانات إلى الولايات المتحدة ودول ثالثة أخرى
نستخدم أدوات من شركات مقرها في الولايات المتحدة أو دول أخرى غير آمنة من الناحية القانونية لحماية البيانات. عندما تكون هذه الأدوات نشطة، قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى هذه الدول ومعالجتها هناك. نود الإشارة إلى أنه في هذه البلدان قد لا يكون هناك مستوى حماية بيانات مشابه لما هو مضمون في الاتحاد الأوروبي.
على سبيل المثال، تُلزم الشركات الأمريكية بتسليم البيانات الشخصية إلى السلطات الأمنية، دون أن يكون لديك كصاحب بيانات أي خيارات قانونية ضد هذا. وبالتالي، لا يمكن استبعاد أن يتم استخدام البيانات المخزنة على الخوادم الأمريكية لأغراض المراقبة من قِبل السلطات الأمريكية، مثل الاستخبارات. ليس لدينا أي تأثير على هذه الأنشطة.
حقك في سحب الموافقة على معالجة البيانات
تتم العديد من عمليات معالجة البيانات فقط بموافقتك الصريحة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. لا تؤثر قانونية معالجة البيانات التي تمت قبل السحب على صحة البيانات المُعالجة.
الحق في الاعتراض على جمع البيانات في حالات خاصة والاعتراض على الإعلان المباشر (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)
إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف (e) أو (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية لأسباب تنبع من وضعك الخاص؛ ينطبق هذا أيضًا على أي ملف تعريف يعتمد على هذه الأحكام.
إذا قدمت اعتراضًا، لن تتم معالجة بياناتك الشخصية بعد الآن ما لم نتمكن من إثبات أسباب قانونية ملحة لمعالجتها تفوق مصالحك وحقوقك وحريتك أو إذا كانت المعالجة تهدف إلى إثبات أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية (اعتراض وفقًا للمادة 21 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات).
إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية لغرض الإعلان المباشر، لديك الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك لأغراض هذا الإعلان؛ ينطبق هذا أيضًا على ملف تعريف إذا كان مرتبطًا بهذا الإعلان المباشر. إذا قدمت اعتراضًا، لن تُستخدم بياناتك الشخصية بعد الآن للإعلان المباشر (اعتراض وفقًا للمادة 21 الفقرة 2 من اللائحة العامة لحماية البيانات).
الحق في تقديم شكوى لدى السلطة الرقابية المختصة
في حالة انتهاك اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق للأشخاص المعنيين تقديم شكوى لدى سلطة رقابية، وخاصة في الدولة العضو في مكان إقامتهم المعتاد أو مكان عملهم أو مكان الانتهاك المزعوم. لا يؤثر الحق في تقديم شكوى على أي وسائل قانونية أخرى إدارية أو قضائية.
الحق في نقل البيانات
لديك الحق في أن يتم تسليم البيانات التي نعالجها تلقائيًا بناءً على موافقتك أو تنفيذ العقد إليك أو إلى طرف ثالث بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آليًا. إذا طلبت النقل المباشر للبيانات إلى طرف مسؤول آخر، سيتم تنفيذ ذلك فقط إذا كان ذلك ممكنًا تقنيًا.
الحق في الوصول، التصحيح والحذف
ضمن إطار الأحكام القانونية المعمول بها، لديك الحق في الحصول على معلومات مجانية في أي وقت حول بياناتك الشخصية المخزنة، مصدرها، مستلميها والغرض من معالجتها. لديك أيضًا الحق في تصحيح أو حذف هذه البيانات. إذا كانت لديك أي استفسارات إضافية حول موضوع البيانات الشخصية، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت.
الحق في تقييد المعالجة
لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت لهذا الغرض. يشمل الحق في تقييد المعالجة الحالات التالية:
إذا كنت تعترض على دقة بياناتك المخزنة لدينا، نحتاج عادة إلى وقت للتحقق من ذلك. خلال فترة التحقق، لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك.
إذا كانت معالجة بياناتك الشخصية غير قانونية، يمكنك طلب تقييد المعالجة بدلاً من الحذف.
إذا لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية، ولكنك تحتاجها لممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية، لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك بدلاً من حذفها.
إذا كنت قد قدمت اعتراضًا بموجب المادة 21 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات، يجب تحقيق التوازن بين مصالحك ومصالحنا. طالما لم يتم تحديد الجهة التي تفوق مصالحها، لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك.
متابعة الترجمة الكاملة لبيان الخصوصية
SSL أو TLS التشفير
لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتوى السري، مثل الطلبات أو الاستفسارات التي ترسلها إلينا كمشغلين للموقع، يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS. يمكنك التعرف على الاتصال المشفر من خلال تغيير خط العنوان في المتصفح من “http://” إلى “https://” وعبر رمز القفل في شريط العنوان الخاص بالمتصفح.
إذا تم تنشيط تشفير SSL أو TLS، لا يمكن قراءة البيانات التي تنقلها إلينا بواسطة أطراف ثالثة.
4- جمع البيانات على هذا الموقع
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم صفحات الإنترنت الخاصة بنا ما يسمى “ملفات تعريف الارتباط”. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة لا تسبب ضررًا على جهازك. يتم تخزينها إما مؤقتًا طوال مدة الجلسة (ملفات تعريف ارتباط الجلسة) أو بشكل دائم (ملفات تعريف ارتباط دائمة) على جهازك. يتم حذف ملفات تعريف ارتباط الجلسة تلقائيًا بعد زيارتك. تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهازك حتى تقوم بحذفها بنفسك أو يتم حذفها تلقائيًا بواسطة متصفحك.
يمكن أيضًا تخزين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة على جهازك عند زيارتك لموقعنا (ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث). تمكننا هذه الملفات أو تمكنك من استخدام خدمات معينة يقدمها الطرف الثالث (مثل ملفات تعريف الارتباط لمعالجة خدمات الدفع).
تحتوي ملفات تعريف الارتباط على وظائف مختلفة. العديد منها ضروري تقنيًا لأن بعض وظائف الموقع لن تعمل بدونها (على سبيل المثال، وظيفة عربة التسوق أو عرض الفيديوهات). تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الأخرى لتحليل سلوك المستخدم أو عرض الإعلانات.
يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط الضرورية (التي تتعلق بتنفيذ عمليات الاتصال الإلكتروني أو توفير وظائف معينة ترغب بها مثل وظيفة عربة التسوق) بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ما لم يتم تحديد أساس قانوني مختلف. لمشغل الموقع مصلحة مشروعة في تخزين ملفات تعريف الارتباط لضمان تقديم خدماته بشكل تقني خالٍ من الأخطاء ومُحسَّن. إذا طلبت الموافقة على تخزين ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التعرف المماثلة، تتم المعالجة حصريًا بناءً على هذه الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الحرف (a) من اللائحة العامة لحماية البيانات و§ 25 الفقرة 1 TTDSG)؛ ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت.
يمكنك ضبط متصفحك بحيث يتم إعلامك بإعداد ملفات تعريف الارتباط والسماح بها فقط في حالات معينة، أو استبعاد قبولها بشكل عام، أو تنشيط الحذف التلقائي لملفات تعريف الارتباط عند إغلاق المتصفح. إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط، قد تكون وظيفة هذا الموقع محدودة.
عندما يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث أو لأغراض تحليلية، سيتم إعلامك بذلك بشكل منفصل في بيان الخصوصية هذا، وقد يُطلب منك تقديم موافقة.
نموذج الاتصال
إذا أرسلت إلينا استفسارات عبر نموذج الاتصال، سيتم تخزين بياناتك من نموذج الاستفسار، بما في ذلك بيانات الاتصال التي تقدمها، لغرض معالجة استفسارك وفي حالة وجود استفسارات متابعة. لن نقوم بمشاركة هذه البيانات دون موافقتك.
تتم معالجة هذه البيانات بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف (b) من اللائحة العامة لحماية البيانات إذا كان طلبك مرتبطًا بتنفيذ عقد أو إذا كان ذلك ضروريًا لاتخاذ خطوات قبل الدخول في العقد. في جميع الحالات الأخرى، تستند المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المعالجة الفعالة للاستفسارات الموجهة إلينا (المادة 6 الفقرة 1 الحرف (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو على موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 الحرف (a) من اللائحة العامة لحماية البيانات) إذا طُلبت. الموافقة يمكن سحبها في أي وقت.
ستظل البيانات التي تدخلها في نموذج الاتصال محفوظة لدينا حتى تطلب منا حذفها، أو تسحب موافقتك على تخزينها، أو لم يعد الغرض من تخزين البيانات قائمًا (مثل الانتهاء من معالجة استفسارك). تبقى الأحكام القانونية الإلزامية، خاصة فترات الاحتفاظ، غير متأثرة.
الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس
إذا تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، أو الفاكس، سيتم تخزين استفسارك بما في ذلك جميع البيانات الشخصية الناتجة عنه (مثل الاسم والاستفسار) لغرض معالجة طلبك. لن نشارك هذه البيانات بدون موافقتك.
تتم معالجة هذه البيانات بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف (b) من اللائحة العامة لحماية البيانات إذا كان استفسارك مرتبطًا بتنفيذ عقد أو ضروريًا لاتخاذ خطوات قبل الدخول في العقد. في جميع الحالات الأخرى، تستند المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المعالجة الفعالة للاستفسارات الموجهة إلينا (المادة 6 الفقرة 1 الحرف (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو على موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 الحرف (a) من اللائحة العامة لحماية البيانات) إذا طُلبت. الموافقة يمكن سحبها في أي وقت.
ستظل البيانات التي تقدمها إلينا من خلال استفساراتك محفوظة لدينا حتى تطلب منا حذفها، أو تسحب موافقتك على تخزينها، أو لم يعد الغرض من تخزين البيانات قائمًا (مثل الانتهاء من معالجة طلبك). تبقى الأحكام القانونية الإلزامية، خاصة فترات الاحتفاظ، غير متأثرة.
التواصل عبر WhatsApp
نستخدم خدمة الرسائل الفورية WhatsApp للتواصل مع عملائنا وأطراف أخرى. مقدم الخدمة هو WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.
تتم عملية التواصل عبر WhatsApp باستخدام تشفير من طرف إلى طرف (Peer-to-Peer) الذي يضمن عدم قدرة WhatsApp أو أطراف أخرى على الوصول إلى محتوى الاتصال. ومع ذلك، يحصل WhatsApp على بيانات وصفية مثل المرسل، المستلم، ووقت الرسالة.
التواصل عبر WhatsApp (متابعة)
مع ذلك، نود أن نلفت انتباهك إلى أن WhatsApp، وفقًا لبياناتها، تشارك البيانات الشخصية للمستخدمين مع الشركة الأم Meta الموجودة في الولايات المتحدة.
يمكنك العثور على تفاصيل إضافية حول سياسة الخصوصية الخاصة بـ WhatsApp عبر الرابط التالي: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
أساس استخدام WhatsApp
يتم استخدام WhatsApp بناءً على مصلحتنا المشروعة في التواصل الفعال والسريع مع العملاء والشركاء التجاريين (المادة 6 الفقرة 1 الحرف (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات). إذا تم طلب موافقة معينة على استخدام WhatsApp، تتم المعالجة بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف (a) من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن سحب الموافقة في أي وقت.
البيانات المخزنة عبر WhatsApp
تظل محتويات التواصل عبر WhatsApp محفوظة لدينا حتى تطلب حذفها، أو تسحب موافقتك على تخزينها، أو لم يعد الغرض من تخزين البيانات قائمًا. تبقى الأحكام القانونية الإلزامية، خاصة فترات الاحتفاظ، غير متأثرة.
الإعدادات لحماية البيانات عبر WhatsApp
نستخدم إصدار “WhatsApp Business”. لقد قمنا بتكوين حسابات WhatsApp الخاصة بنا بحيث لا يتم تنفيذ أي تزامن تلقائي للبيانات مع دليل الهاتف الموجود على الأجهزة المستخدمة.
معالجة البيانات بناءً على اتفاقية
لقد وقعنا اتفاقية معالجة بيانات (DPA) مع مزود الخدمة WhatsApp لضمان الامتثال للوائح حماية البيانات.
خدمة حجز المواعيد عبر الإنترنت باستخدام Microsoft Bookings
نحن نستخدم خدمة Microsoft Bookings، وهي جزء من Microsoft Office 365، وتقدمها شركة Microsoft Ireland Operations Limited.
تتيح هذه الخدمة حجز المواعيد عبر الإنترنت بسهولة. عند استخدامك لوظيفة حجز المواعيد عبر الإنترنت، يتم إنشاء اتصال بخدمة Microsoft، ويتم نقل البيانات التي تدخلها في نموذج الحجز إلى Microsoft.
تفاصيل حول معالجة البيانات
يمكن العثور على تفاصيل إضافية حول معالجة البيانات في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Microsoft عبر الرابط التالي:
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
الموقع الجغرافي للبيانات
يتم تخزين بياناتك داخل الاتحاد الأوروبي. ومع ذلك، قد يتم الوصول إلى البيانات أو معالجتها في دول خارج الاتحاد الأوروبي من قبل Microsoft أو مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة.
أساس المعالجة
إذا كنت قد منحت موافقتك على نقل البيانات إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي (بما في ذلك الولايات المتحدة)، تتم المعالجة بناءً على المادة 49 الفقرة 1 الحرف (a) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
5- أدوات التحليل والإعلانات
Matomo
نستخدم أداة تحليل البيانات مفتوحة المصدر Matomo لتحليل سلوك المستخدمين على موقعنا.
تساعدنا Matomo في جمع بيانات حول كيفية استخدام الزوار لموقعنا، مثل أوقات الزيارات، المناطق التي تمت الزيارات منها، والإجراءات التي يتم تنفيذها على الموقع (مثل النقرات أو المشتريات).
أساس استخدام Matomo
يتم استخدام Matomo بناءً على مصلحتنا المشروعة في تحسين خدماتنا وتحليل سلوك المستخدمين (المادة 6 الفقرة 1 الحرف (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات). إذا تم طلب موافقة معينة، تتم المعالجة بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف (a) من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن سحب الموافقة في أي وقت.
إخفاء هوية عناوين IP
قمنا بتفعيل ميزة إخفاء هوية عناوين IP في Matomo لضمان عدم إمكانية ربط العناوين مباشرة بالمستخدمين.
تحليل بدون ملفات تعريف الارتباط
لقد قمنا بإعداد Matomo بحيث لا يتم تخزين أي ملفات تعريف ارتباط على جهازك.
مكان الاستضافة
نحن نستضيف أداة Matomo على خوادم موثوقة مقدمة من شركة Hetzner Online GmbH داخل الاتحاد الأوروبي.
إعلانات Google Ads
نستخدم Google Ads لتقديم إعلانات مخصصة للمستخدمين على محرك بحث Google ومواقع الطرف الثالث.
يساعدنا Google Ads في استهداف المستخدمين بناءً على كلمات البحث التي يستخدمونها أو البيانات المتوفرة في حساباتهم (مثل الموقع والاهتمامات).
أساس استخدام Google Ads
يتم استخدام Google Ads بناءً على موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 الحرف (a) من اللائحة العامة لحماية البيانات). يمكن سحب الموافقة في أي وقت.
نقل البيانات إلى الولايات المتحدة
تتم معالجة البيانات الشخصية عبر Google بناءً على البنود التعاقدية القياسية التي وضعتها المفوضية الأوروبية لضمان مستوى حماية بيانات يتماشى مع قوانين الاتحاد الأوروبي.
6- التجارة الإلكترونية ومقدمو خدمات الدفع (متابعة)
خدمات الدفع
نقوم بدمج خدمات الدفع من شركات خارجية على موقعنا. عندما تقوم بشراء أي منتج أو خدمة عبر موقعنا، يتم معالجة بيانات الدفع الخاصة بك (مثل الاسم، المبلغ المدفوع، بيانات الحساب البنكي، أو رقم بطاقة الائتمان) بواسطة مزود الخدمة المسؤول عن معالجة الدفع.
تخضع هذه المعاملات للشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بمزودي خدمات الدفع.
أساس المعالجة
يتم استخدام خدمات الدفع بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف (b) من اللائحة العامة لحماية البيانات، حيث تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ العقد. بالإضافة إلى ذلك، لدينا مصلحة مشروعة في استخدام مزودي خدمات دفع موثوقين وسلسين (المادة 6 الفقرة 1 الحرف (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات). إذا طلبت موافقتك على المعالجة، تتم المعالجة بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف (a) من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
مقدمو خدمات الدفع المستخدمون على هذا الموقع:
PayPal
مزود الخدمة: PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
تتم معالجة البيانات بناءً على البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي.
سياسة الخصوصية الخاصة بـ PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Klarna
مزود الخدمة: Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, السويد.
Klarna تقدم خيارات دفع متعددة، مثل الشراء بالتقسيط. إذا اخترت Klarna، سيتم معالجة بياناتك الشخصية مثل الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل الدفع.
لمزيد من التفاصيل حول سياسة الخصوصية الخاصة بـ Klarna:
https://www.klarna.com/de/datenschutz/.
Sofortüberweisung (التحويل الفوري)
مزود الخدمة: Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, ألمانيا.
يعمل التحويل الفوري عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك البنكي عبر Sofort GmbH، ومن ثم إتمام التحويل. يتم إرسال بيانات مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني مباشرة إلى Sofort GmbH.
سياسة الخصوصية:
https://www.sofort.de/datenschutz.html.
Mastercard
مزود الخدمة: Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, بلجيكا.
قد تتم معالجة البيانات في الولايات المتحدة بناءً على القواعد المؤسسية الملزمة (Binding Corporate Rules).
سياسة الخصوصية:
https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html.
VISA
مزود الخدمة: Visa Europe Services Inc., 1 Sheldon Square, London W2 6TT, المملكة المتحدة.
قد يتم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة بناءً على البنود التعاقدية القياسية.
سياسة الخصوصية:
https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.
7- المؤتمرات الصوتية والمرئية
معالجة البيانات
نستخدم أدوات المؤتمرات الصوتية والمرئية للتواصل مع عملائنا وشركائنا. تشمل هذه الأدوات جمع ومعالجة البيانات الشخصية مثل:
عنوان البريد الإلكتروني.
رقم الهاتف.
وقت بدء وانتهاء المكالمة.
البيانات التقنية (مثل عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل).
كما يتم تخزين أي محتوى يتم مشاركته أثناء المكالمات (مثل الرسائل النصية، الصور، الفيديوهات، الملفات).
الغرض والأساس القانوني
يتم استخدام هذه الأدوات للتواصل مع الشركاء والعملاء الحاليين أو المحتملين (المادة 6 الفقرة 1 الحرف (b) من اللائحة العامة لحماية البيانات). لدينا أيضًا مصلحة مشروعة في استخدام هذه الأدوات لتحسين سرعة وكفاءة التواصل (المادة 6 الفقرة 1 الحرف (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات). إذا طلبت موافقتك، تتم المعالجة بناءً على المادة 6 الفقرة 1 الحرف (a) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
الأدوات المستخدمة:
Jitsi Meet
نحن نستخدم Jitsi Meet للتواصل.
تتم معالجة جميع البيانات عبر خوادم داخل الاتحاد الأوروبي.
لضمان الامتثال، وقعنا اتفاقية معالجة بيانات مع Jitsi.