هل تتلقى رسالة بريد إلكتروني تفيد بوجود خطأ بعد إرسال رسالة مباشرة؟ تسمى هذه "رسائل الارتداد الباونس" (Bouncebacks) أو تقارير عدم التسليم (NDRs). دعنا نفهم ماذا تعني.
أكواد أخطاء SMTP الشائعة
إذا قرأت النص الموجود داخل رسالة الارتداد (البونص)، فستجد عادةً كوداً مكوناً من 3 أرقام مصحوباً برسالة. إليك ما تعنيه الرسائل الأكثر شيوعاً:
- 550 User Unknown (مستخدم غير معروف) / لا يوجد مثل هذا المستخدم هنا: عنوان البريد الإلكتروني الذي تحاول الإرسال إليه ببساطة غير موجود. تحقق من وجود أخطاء مطبعية في العنوان!
- 550 Mailbox Quota Exceeded (تم تجاوز مساحة الصندوق) / صندوق البريد ممتلئ: صندوق الوارد للمستلم ممتلئ تماماً. يجب عليهم حذف رسائل البريد الإلكتروني القديمة قبل التمكن من استلام رسائلك. لا يمكنك إصلاح هذا من جانبك.
- 550 Message rejected because SPF check failed (تم رفض الرسالة لفشل فحص SPF): سجل SPF لنطاقك إما مفقود أو تمت تهيئته بشكل خاطئ. جوجل وياهو صارمان جداً حيال هذا الأمر. راجع دليلنا حول إعداد SPF / DKIM.
- 554 IP Address is Blacklisted (عنوان IP مدرج في القائمة السوداء): تم وضع علامة على عنوان IP لخادم البريد الخاص بك لإرساله بريداً عشوائياً بواسطة خدمات مثل SpamHaus أو Sorbs. يجب عليك الاتصال بالدعم لطلب إزالة IP من القائمة السوداء.
- 552 Message size exceeds fixed maximum (حجم الرسالة يتجاوز الحد الأقصى الثابت): لقد أرفقت ملفاً كبيراً جداً (أكثر من 25 ميغابايت عادةً). استخدم خدمة سحابية مثل Google Drive أو Dropbox وأرسل رابطاً بدلاً من ذلك!
